利用規約

WWW.TROTH.JPホームページからの販売について

ご注文内容に不備があった場合、入力情報の確認が取れるまで商品は発送されませんので、ご注意ください。

ご不明な点、ご質問などございましたら、order@hewett.jpまでご連絡ください。

配送および在庫について

ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、Eメールにてご連絡致します。お客様には、在庫が入るまでお待ちになるか、キャンセルされるかをお選び頂けます。

在庫がある商品に関しては、ご注文内容の確認後、ご入金が確認できましたら、3営業日以内に発送致します。

【業者】ヤマト運輸 宅急便

【送料】全国一律、1商品につき1000円

(プレゼント包装や、熨斗、ラッピングにはご対応しておりませんので、ご了承ください。

お支払いについて

クレジットカード

Visa、MasterCard、AMEX がご利用頂けます。

クレジットカードの支払処理には「Stripe」を使用しています。「Stripe」は、最も高いセキュリティ基準であるPCIレベル1※の支払処理会社であり、これは、アマゾンなどのサイトと同じセキュリティ水準です。

※ ペイメントカード業界(PCI)により定められたデータセキュリティ基準(DSS)

キャンセルについて

商品発送前のご注文のみキャンセルをお受け致します。

キャンセルをされる場合は、 order@hewett.jpまでご連絡ください。当社から、「キャンセル受付メール」が届きます。

商品発送後のキャンセルについては、ご対応しておりません。お客様のご都合にて、お荷物が届かなかった場合は、往復送料と手数料を請求させて頂くことがありますので、ご了承ください。

返品・返金について

ご注文された商品にご満足いただけない場合や、お届け前に破損・損傷していた場合などは、order@hewett.jp までご連絡ください。状況により商品を交換させていただきます。(詐欺等を回避するためにも、商品の交換は、同じ住所や、ご注文者様お一人につき、1回までとさせて頂いております。小規模な会社による運営のため、ご理解頂けますようお願い致します)

返品・返金に関しては、商品到着後3日間以内にorder@hewett.jpまでご連絡いただいたもののみ、お受け致します。

商品が弊社側のミスで間違えて届いてしまった場合には、当社にて送料・手数料をお支払い致します。お客様側の入力ミスの場合は、返品にかかる送料・手数料をご負担いただきますので、ご了承ください。

尚、返金に関して最終的な判断は、弊社に委ねさせて頂きます。商品の質が損なわれた場合は、返品・返金でき兼ねますのでご理解ください。

返金条件について

返品商品の返金については、それぞれのカード会社の返金条件に応じます。

問い合わせ先:order@hewett.jp